よくある質問(FAQ)

Q.初めてドッグランを利用するんですが、何か持っていく物はありますか?

A.注射の証明書をお持ちいただくのが最善ですが、なくても入場できます。
  もちろん狂犬病予防注射・混合ワクチンを1年以内に打ってることが前提の上です。
  (生後1年未満の仔は混合ワクチンのみ接種で入場可能です)
  初めてご利用のお客様には、当店の入場申請書に、お名前・ご住所のご記入をお願いしております。
  注射を打ってもらった動物病院さんのお名前をご記入ください。
  動物病院さんに注射の内容や健康状態など確認する場合があります。
  初回利用のみ登録料600円が別途かかります。2回目以降は会員証をご提示ください。

Q.カフェのみ利用の場合でも会員登録が必要ですか?

A.はい、すべてのお客様に初回利用時は会員登録をお願いしています。
  注射を打ってもらった動物病院さんのお名前を必ず記入してください。
  記入なき場合、申し訳ありませんが入場をお断りいたします。
  初回登録料600円+カフェのフリードリンク代600円は先払いにてお願いしております。
   例.お二人様と犬1頭でカフェのみご利用の場合、1800円かかります。


Q.ドッグランは何ヶ月から利用できますか?

A.当店では特に「何ヶ月から」と厳格に決めていなくて、
  混合ワクチン接種が終わっていて、なおかつ飼い主様がお散歩デビューと判断されたら入場OKです。
  ただし、ドッグホテルに限っては生後5ヶ月未満の幼犬は利用できません。


Q.ドッグホテルはどんな様子なんですか?

A.当店のドッグホテルは会員制です。まずドッグランを利用してください。
  当店を利用したことのない愛犬のお預かりはいたしません。ご了承ください。
  ドッグランを利用してもらえれば、ホテルについてご案内・ご説明させていただきます。
  見学のみの場合は要予約です。繁忙時にはご案内できないときもありますので必ず予約をしてください。


Q.会員証をなくした(忘れた)んですが、入場できますか?再登録しないといけないですか?

A.ご登録いただいているお名前を受付で言ってもらえれば、パソコンに登録してある名簿と照合の上、会員証の再発行ができます。
  照合の間、受付でお待ちください。
  再発行代は無料です。ただし、今までお付けした来店ポイントは失効しますのでご了承ください。
  住所等、変更がありましたらお知らせください。


Q.予約は必要ですか?

A.ご利用のサービスによって異なります。
  ●屋上ドッグラン・室内ドッグラン・ドッグカフェの通常利用・・・予約不要です。
  ●室内ドッグランの貸切利用・・・前日までに要予約・当日の場合はご来店前までに要予約。
  ●写真撮影・・・原則、要予約。空いていれば当日でも対応可能。
  ●セルフシャンプー・・・予約なしでも利用できますが、予約優先なのでなるべく予約してください。
  ●会員制ドッグホテル・・・前日までに要予約。当日の場合は電話にてご確認ください。
  ●トリミング・・・完全予約制。当日や前日の対応は出来かねますので余裕を持った予約をお願いします。


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